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非洲創(chuàng)業(yè)記續(xù):我在世界上最窮的國(guó)家賣(mài)手機(jī)

在世界人均GDP最低的國(guó)家馬拉維賣(mài)手機(jī)的劉文,寫(xiě)了他的美國(guó)同事安竹之后,又寫(xiě)了他和團(tuán)隊(duì)怎么來(lái)到這個(gè)國(guó)家,碰到哪些人,發(fā)生了怎樣的故事?

注:本文來(lái)自中國(guó)三明治,在世界人均GDP最低的國(guó)家馬拉維賣(mài)手機(jī)的劉文,寫(xiě)了他的美國(guó)同事安竹之后,又寫(xiě)了他和團(tuán)隊(duì)怎么來(lái)到這個(gè)國(guó)家,碰到哪些人,發(fā)生了怎樣的故事?

馬拉維首都利隆圭中午兩點(diǎn)的太陽(yáng)有點(diǎn)毒,二區(qū)是商業(yè)區(qū),人流車(chē)流非常多,路上車(chē)輛大多是來(lái)自日本的二手車(chē),二十多歲的年輕人三五成群,或者在街上走,或者在集市上坐著玩弄手機(jī),他們喜歡外放存儲(chǔ)在手機(jī)里的音樂(lè)。 青年們的手機(jī)大多是功能機(jī),手機(jī)上網(wǎng)在這里并不普及,1G的流量是人民幣50多元,頂?shù)蒙线@里月平均工資六分之一。

一些人正費(fèi)勁地蹬著自行車(chē),自行車(chē)后座是碼好的一撂木柴,他們從郊區(qū)帶到首都來(lái)賣(mài),很多首都居民用不起液化氣,做飯需要木柴煮“西瑪”(玉米面糊煮熟而成).

批發(fā)市場(chǎng)上的商店大多是印巴人,中國(guó)人開(kāi)的,來(lái)自鄉(xiāng)村的商人從這里批發(fā)商品,他們正扛著一捆捆衣服去趕長(zhǎng)途中巴,要在旺季來(lái)臨之前把貨備足,馬拉維的雨季即將結(jié)束,那時(shí)莊稼也會(huì)收成,農(nóng)民會(huì)賣(mài)出玉米,大豆和煙葉,換成日用品。

商業(yè)區(qū)街上站著很多待業(yè)青年,他們的眼睛緊緊盯著來(lái)往的生意商人,如果機(jī)會(huì)好,他們會(huì)用拙劣的技巧拉開(kāi)行人的背包拉鏈。

在利隆圭的最中心地帶,是一片銀行區(qū),每家銀行門(mén)口的保安都佩著槍?zhuān)m然有的槍管生銹了。

總統(tǒng)的車(chē)隊(duì)駛過(guò)首都的總統(tǒng)大道,這是首都唯一一條四車(chē)道馬路,整個(gè)國(guó)家其余的柏油馬路只有兩車(chē)道。馬路左邊是議會(huì)大廈,還有一個(gè)十幾層的會(huì)展中心,是市內(nèi)最高的建筑物,由中國(guó)援建。會(huì)展中心附近有一個(gè)中國(guó)特色的飛檐涼亭,名為臺(tái)馬亭,這是馬拉維跟臺(tái)灣建交時(shí)由臺(tái)灣修建。2008年后,馬拉維跟臺(tái)灣斷交,跟大陸建交,一些臺(tái)灣的建筑被拆除,唯獨(dú)這個(gè)亭子保留下來(lái)。

沿總統(tǒng)大道再往前走幾百米,馬路右邊是安徽外經(jīng)的金孔雀賓館,這是當(dāng)?shù)刈詈玫馁e館之一,除此之外,馬拉維并沒(méi)有現(xiàn)代化的賓館,都是殖民時(shí)期白人留下的老建筑。

金孔雀賓館的前面,是金孔雀超市,超市很大,按目前來(lái)算,客流再多10倍也能夠容納,顯然它是把寶押到了馬拉維的未來(lái)。

在北郊的一個(gè)工地上已經(jīng)矗立起了幾幢別墅,這是中國(guó)的河南國(guó)際承建的一個(gè)純商業(yè)項(xiàng)目,這里將有700幢別墅,在這個(gè)最窮的國(guó)家里,也不乏買(mǎi)得起別墅的政府官員和商人。

馬拉維地處非洲的中南部,人口1000多萬(wàn),是全球最窮的國(guó)家,2013年人均 GDP 是223美金,中國(guó)是6,629美金,排名第一的盧森堡是112,135美金。

馬拉維湖

一個(gè)偶然去馬拉維旅游的機(jī)會(huì),我們決定,要在非洲創(chuàng)業(yè),就從馬拉維開(kāi)始。創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的方向,我們選擇賣(mài)手機(jī)。

一、張有文

2014年4月12日,我和合伙人在上海浦東機(jī)場(chǎng)送張有文坐上去馬拉維首都利隆圭的航班,這是他第一次出國(guó)。

雖然是國(guó)際航班,飛機(jī)上大多是中國(guó)人,偶爾有幾個(gè)黑人,都帶著大包小包。很多人用紙箱把貨物打包,外面纏著一圈了圈的膠帶, 越來(lái)越多的非洲本地人,直接從義烏小批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,帶到非洲他們自己的國(guó)家銷(xiāo)售.

飛機(jī)上,張有文同座位附近的人聊天,他認(rèn)識(shí)了三個(gè)人:

一個(gè)四十多歲的大叔去加納,很多廣西人在加納挖金礦,大叔去那邊做卡車(chē)司機(jī);

另外 一個(gè)華為的員工,已經(jīng)在贊比亞待了五年,他們?yōu)楫?dāng)?shù)刈畲蟮碾娦胚\(yùn)營(yíng)商MTN做運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng);

還有 一個(gè)跟張有文年齡相仿的九零后,在赤道幾內(nèi)亞開(kāi)網(wǎng)吧,他是江西人,父母一直在廣州打工,他是江西山區(qū)的留守兒童,兩年前初中畢業(yè),沒(méi)有考上高中,就去了赤道幾內(nèi)亞,在叔叔的五金店打工,后來(lái),他自己開(kāi)了家網(wǎng)吧,那里上網(wǎng)很貴,網(wǎng)吧一個(gè)小時(shí)四十多元人民幣。

經(jīng)過(guò)十二小時(shí)的飛行,在亞的斯亞貝巴轉(zhuǎn)機(jī),機(jī)場(chǎng)很擁擠,窗外的吊車(chē)轟鳴,張有文并沒(méi)有感到陌生,來(lái)自中國(guó)的建筑公司正在擴(kuò)建這個(gè)機(jī)場(chǎng),吊車(chē)上掛著安全生產(chǎn)的大字標(biāo)語(yǔ),這是剛剛過(guò)了中國(guó)的新年,機(jī)場(chǎng)有一半是中國(guó)人,所有的標(biāo)牌都有埃塞語(yǔ),英文和中文,并且設(shè)有中文問(wèn)訊臺(tái),機(jī)場(chǎng)的免稅店生意非常好,中國(guó)人都在買(mǎi)紅雙喜,中華等香煙,成條成條的塞滿(mǎn)行李包,他們抽不習(xí)慣國(guó)外的Dunhill,就用國(guó)產(chǎn)香煙把家鄉(xiāng)的記憶延續(xù)到非洲。

機(jī)場(chǎng)抽煙室中擠滿(mǎn)了中國(guó)人,非常嗆人。

抽煙室旁邊是設(shè)立的為穆斯林做祈禱的小房間,一些穿著長(zhǎng)袍的穆斯林下飛機(jī)后,在排隊(duì)等著做祈禱。

亞的斯亞貝巴到馬拉維,仍然需要四個(gè)小時(shí)的飛行,飛機(jī)上張有文第一次看到非洲的草原,從飛機(jī)上俯瞰,陸地非常平整,黃色的光禿禿的,有泛著白光的地方,是土房子鋁板的屋頂。現(xiàn)在,飛機(jī)上只有張有文一個(gè)中國(guó)人了。

飛機(jī)幾乎是垂直下降,哐的一聲降落在利隆圭機(jī)場(chǎng),利隆圭的機(jī)場(chǎng)小的可憐,跑道很短,經(jīng)過(guò)劇烈的減速,飛機(jī)停了下來(lái)。

二、艾爾菲爾德

在非洲做生意,安全是第一位的,張有文租住了利隆圭富人區(qū)的一棟別墅。

別墅只有張有文一個(gè)人住,院子里還有一個(gè)園丁,他叫艾爾菲爾德。他居住在院子后面的矮房子里,打理院子里的花草。

張有文跟艾爾菲爾德聊天,正好練習(xí)英語(yǔ)。他得知艾爾菲爾德的五個(gè)孩子和老婆都住在鄉(xiāng)下。

張有文每天和艾爾菲爾德打招呼,方式很中國(guó),他總是問(wèn),你吃過(guò)了嗎?艾爾菲爾德總是回答沒(méi)有。原來(lái),艾爾菲爾德一天只吃?xún)深D飯,早飯和晚飯,時(shí)間都吃的很晚。后來(lái),張有文不再問(wèn)他吃過(guò)沒(méi)有。

一次,艾爾菲爾德問(wèn)張有文,你有沒(méi)有結(jié)婚。

張有文回答沒(méi)有。

“你應(yīng)該結(jié)婚。”艾爾菲爾德肯定地說(shuō)。

第二次,艾爾菲爾德又問(wèn)同樣的問(wèn)題,后來(lái),他告訴張有文:“我有一個(gè)女兒,年齡正合適……”

張有文感覺(jué)艾爾菲爾德在說(shuō)笑,他拒絕了。

一天早上,張有文醒來(lái)發(fā)現(xiàn),家里進(jìn)了賊。院子圍墻有電網(wǎng),竊賊是把大門(mén)鋼筋掰開(kāi)進(jìn)入的院子。房屋的門(mén)用萬(wàn)能鑰匙打開(kāi)了,竊賊進(jìn)入客廳,偷走了一百多臺(tái)手機(jī)。客廳與臥室有一道門(mén),賊并沒(méi)有進(jìn)入臥室,卻在門(mén)口擺放了很多石頭,估計(jì)是賊怕臥室的人聽(tīng)到聲音出來(lái),他們就拿石頭作為武器。

這時(shí)正值馬拉維總統(tǒng)大選,社會(huì)治安變差。

要請(qǐng)保安,張有文面試了幾十個(gè)人,最后挑中了三個(gè)感覺(jué)最合適的人。其中一個(gè)保安最負(fù)責(zé)任,他很珍惜這份工作,不僅僅是晚上,白天他會(huì)來(lái)院子里照看。

一次,張有文在店鋪,這個(gè)負(fù)責(zé)任的保安跑來(lái)告訴他,這個(gè)工作他不做了。張有文很詫異,問(wèn)他為什么,他說(shuō)園丁威脅他,如果他再繼續(xù)做這份工作,就要?dú)⒘怂?/p>

張有文心想,也許是艾爾菲爾德怕保安搶走他的工作才這樣做。因?yàn)槌龍@丁的固定薪水外,張有文同時(shí)付一份薪水給艾爾菲爾德,讓他同時(shí)負(fù)責(zé)院子白天的安全。

一個(gè)月后,張有文的住處再次失竊,這次是白天,竊賊把客廳窗戶(hù)的鋼筋掰彎,偷走了客廳的所有物品,還包括張有文的內(nèi)衣褲。

事件發(fā)生后,艾爾菲爾德說(shuō),白天他出去取苗木,沒(méi)有在院子里,不知道發(fā)生了什么。

雖然感覺(jué)到艾爾菲爾德非常可疑,卻沒(méi)有證據(jù)。難辦的是,艾爾菲爾德是房東請(qǐng)的,不太好解雇。無(wú)奈之下,張有文只好用鋼筋把窗子都加固了一遍,不再給竊賊留任何機(jī)會(huì)。

我來(lái)到馬拉維,跟張有文一起討論如何來(lái)處理艾爾菲爾德,我于是試著去跟艾爾菲爾德聊天,去了解他。

艾爾菲爾德問(wèn)我是誰(shuí),我說(shuō)是張有文的朋友,我在贊比亞做生意。

艾爾菲爾德問(wèn)我:你會(huì)幾種語(yǔ)言?

我說(shuō)我會(huì)兩種,英語(yǔ)和中文。

艾爾菲爾德自豪的告訴我,他會(huì)六種語(yǔ)言,他開(kāi)始列舉,聽(tīng)下來(lái),除母語(yǔ)奇奇瓦和馬拉維的官方語(yǔ)言英語(yǔ)外,其它四種全部是南非的地方語(yǔ)。

原來(lái),艾爾菲爾德是想告訴我,他見(jiàn)多識(shí)廣,他不僅去過(guò)南非打工,還去過(guò)津巴布韋,贊比亞。他的爸爸死后,他才回到了馬拉維。

我直接問(wèn)艾爾菲爾德,馬拉維同這些國(guó)家相比,為什么這么窮?

因?yàn)樵谀戏牵蝗硕际菐椭F人,如果一個(gè)富人有錢(qián),他會(huì)把錢(qián)給他的朋友和他的親戚,這樣,他的親戚也就有錢(qián)了。而馬拉維富人根本不幫助窮人,所以馬拉維很窮。

艾爾菲爾德的這個(gè)觀點(diǎn)很有意思,我雖然不認(rèn)同,還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。

后來(lái)聊天,艾爾菲爾德告訴我,今年他家里發(fā)了洪水,房子被沖壞了,他需要錢(qián)修房子。

他又跟我抱怨,張有文應(yīng)該給他漲薪水。

他又講圣誕他想回家,張有文應(yīng)該給他假期。

這樣的抱怨多了,我感覺(jué)跟艾爾菲爾德聊天,進(jìn)入他的內(nèi)心并不容易。

他只是想得物質(zhì)的東西。

艾爾菲爾德周日會(huì)去教堂。于是一個(gè)周日,我約艾爾菲爾德一起去教堂。

教堂三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,艾爾菲爾德按照程式完成了禮拜。枯燥的禮拜加上周日的早起讓我不住的打哈欠,艾爾菲爾德抱怨說(shuō)我不應(yīng)該一直在打哈欠。

禮拜結(jié)束后,我以為艾爾菲爾德會(huì)跟熟人朋友一起聊天,但其實(shí)這里他一個(gè)人也不認(rèn)識(shí),禮拜后他沒(méi)有同任何人打招呼,到教堂他只是能找到他熟悉的上帝。

臨走的那天晚上,我又跟艾爾菲爾德聊天。

艾爾菲爾德知道我要離開(kāi),他很急切。

“在馬拉維生意很好做,我可以在鎮(zhèn)上開(kāi)店。”他說(shuō):“你能否投資,我?guī)湍阕觥!?/p>

“你能賣(mài)什么東西?”我問(wèn)到。

“衣服,鞋子,任何他們要的東西。”

“可是,馬拉維的消費(fèi)能力不行。”我說(shuō)。

“馬拉維人很有錢(qián),當(dāng)莊稼成熟的時(shí)候,他們賣(mài)玉米,賣(mài)煙葉,他們很有錢(qián)。”艾爾菲爾德堅(jiān)持他的觀點(diǎn)。

“我只在贊比亞做生意。”我不想告訴他實(shí)話(huà)。

“這里生意真的很好做。”艾爾德強(qiáng)調(diào)說(shuō), “你不想賣(mài)衣服和鞋子,也可以賣(mài)玉米,賣(mài)煙葉。”

“我沒(méi)有玉米,也沒(méi)有煙葉。”

“你可以在一個(gè)地方買(mǎi)了,然后再賣(mài)到另外一個(gè)地方。你還可以賣(mài)雞,從鄉(xiāng)下收購(gòu)?fù)岭u,賣(mài)到利隆圭。”

艾爾菲爾德對(duì)生意的見(jiàn)識(shí),只停留在他見(jiàn)過(guò)的東西上。

我搖了搖頭。

艾爾德不甘心,他又對(duì)我說(shuō),他做園丁已經(jīng)干了五年,他太累了,薪水不夠,每個(gè)月只有20,000克瓦查(合計(jì)不到300人民幣).

有多少錢(qián),你才能夠?我問(wèn)到。

“70,000,或者80,000。”艾爾菲爾德說(shuō), “如果你在這里做生意,你可以付我40,000,我就愿意做。你按月付我,一個(gè)月一個(gè)月的給就行。我做一個(gè)月,你再給我一個(gè)月。”

我繼續(xù)搖搖頭,艾爾菲爾德沒(méi)有再說(shuō)話(huà),他把收音機(jī)的音量調(diào)高,問(wèn)我聽(tīng)過(guò)這首歌沒(méi)有,他說(shuō),這是贊比亞的一個(gè)歌星,我在贊比亞,應(yīng)該知道。

我們都陷入沉默。

艾爾菲爾德有點(diǎn)灰心,他看著地面,撿起了一個(gè)煙頭,仔細(xì)用手紙捻了捻,他想抽這個(gè)丟棄的煙頭,但是已經(jīng)沒(méi)有一點(diǎn)煙絲。

能給我一支煙嗎?艾爾菲爾德說(shuō)。

我遞過(guò)一支煙,艾爾菲爾德雙手接過(guò),我給他點(diǎn)上,他很感激的樣子。

艾爾菲爾德抽煙的樣子很陶醉,他長(zhǎng)吸一口。

“我很累,”他說(shuō),“我想換工作。這個(gè)工作我已經(jīng)做了五年了。”

我起身說(shuō)了晚安,告訴他我要去睡覺(jué)了。

“你一定要給我你的手機(jī)號(hào)碼,你去了贊比亞后,也可以給我一份工作,我只要45,000克瓦查就可以。”艾爾菲爾德說(shuō)。

“我每天都在哭泣。”艾爾菲爾德最后說(shuō),“因?yàn)槲液芨F,我的媽媽沒(méi)有錢(qián),我的妻子沒(méi)有錢(qián),我也沒(méi)有錢(qián)……”

圣誕后,我們搬離了那棟別墅。

三、Friday

Friday是我們的第一個(gè)本地員工,我們把Friday招來(lái),是在王峰的工廠。

第一次去馬拉維,路上讓警察查到車(chē)束手無(wú)策,警察獅子大開(kāi)口要錢(qián),幸虧遇到王峰,幫了大忙。王峰給警察塞了一點(diǎn)錢(qián),警察放了我們。之后我們跟王峰成了朋友。

張有文到了馬拉維,第一件事就是招聘一個(gè)當(dāng)?shù)厝怂緳C(jī),王峰說(shuō)很簡(jiǎn)單,他的工廠門(mén)口每天都有很多找工作的。

早上,王峰打開(kāi)工廠的厚重的鐵門(mén),經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),他找了三個(gè)有駕照讓張有文面試,張有文錄取了其中學(xué)歷最高的,就是Friday.

其實(shí)Friday也只上過(guò)三天大學(xué)。

在加入之前,F(xiàn)riday開(kāi)過(guò)中巴,賺不了多少錢(qián),練就了對(duì)付警察的本領(lǐng)。中國(guó)人給5,000克瓦查解決的問(wèn)題,F(xiàn)riday給1,000克瓦查就夠了。一次我們晚上車(chē)被警察攔住,警察不放我們走,他跟Friday說(shuō):今天晚上風(fēng)好大呀。

警察的意思是,他在外面查車(chē)不容易,挨凍受餓的,就給他一些錢(qián)吧。

Friday裝作不懂,也說(shuō):是呀,風(fēng)好大。

警察無(wú)奈,只好放我們走了。

Friday家里窮,從小估計(jì)營(yíng)養(yǎng)不良,是一幅弱不禁風(fēng)的樣子。一次,他咳嗽厲害,張有文給了他一袋板藍(lán)根,喝了后就好了,F(xiàn)riday很感激。

圣誕節(jié),我給每個(gè)當(dāng)?shù)赝掳l(fā)了一段話(huà),問(wèn)他們的夢(mèng)想是什么,F(xiàn)riday回我一段很長(zhǎng)的話(huà)。他的大意是他想完成大學(xué)學(xué)業(yè),也許這個(gè)愿望對(duì)我們很簡(jiǎn)單,對(duì)他自己來(lái)講太難了,因?yàn)樗緹o(wú)法攢夠大學(xué)的學(xué)費(fèi),只有靠我們的幫助。

我看過(guò)Friday的手機(jī),他里面裝了很多電子書(shū),一些是高中的課本,譬如,如何解一元二次方程。已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校四年了,他仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)這些現(xiàn)實(shí)中用不著的東西。

后來(lái),F(xiàn)riday又報(bào)了一個(gè)周末的學(xué)習(xí)班,去學(xué)習(xí)電子課程。

創(chuàng)業(yè)伊始,當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)人就告訴我們,任何情況下不要相信黑人。但是我們覺(jué)得,必須要本地化才可能成功,不僅要相信他們,還要依靠他們。

四個(gè)月后,張有文開(kāi)始了第一次嘗試,他讓Friday去鄉(xiāng)鎮(zhèn)收貨款。

張有文記下了這樣一段話(huà)。

“到了下午六點(diǎn),F(xiàn)riday還沒(méi)有回來(lái),我慌了,一遍又一遍的電話(huà)催,F(xiàn)riday一會(huì)說(shuō)信號(hào)不好,一會(huì)說(shuō)等不到巴士,最后,當(dāng)我絕望的時(shí)候,晚上十點(diǎn)鐘,F(xiàn)riday回來(lái)了,他把貨款一分不少的交給我,我非常感動(dòng)。信任,太不容易。”

半年后,張有文在馬拉維故事被央視報(bào)道,在華人世界中,央視說(shuō):“看中間穿粉色上衣的小伙,他是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)了不起的創(chuàng)業(yè)青年。他在當(dāng)?shù)刭u(mài)智能手機(jī),贏得了當(dāng)?shù)氐谝黄放啤?/p>

四、威爾遜

馬拉維的孩子在馬拉維湖嬉水

王旭峰比張有文晚四個(gè)月進(jìn)公司,從2014年8月到2015年4月整整8個(gè)月的時(shí)間里,他和本地員工威爾遜大部分時(shí)間都在一起,甚至吃和住。

王旭峰說(shuō),雖然很多做生意的中國(guó)人都告訴他,千萬(wàn)不要讓黑人接觸錢(qián)物,但他一直保留自己的觀點(diǎn),因?yàn)橥栠d表現(xiàn)出和其他員工不一樣的品質(zhì),比較吃苦,即使有很多抱怨,但仍然會(huì)去完成他自己的工作。王旭峰會(huì)和威爾遜一起聊很多東西,包括未來(lái)和夢(mèng)想。

同F(xiàn)riday一樣,威爾遜也說(shuō)有一天他要回到學(xué)校,去繼續(xù)完成他的學(xué)業(yè),對(duì)于這樣貧困的國(guó)家來(lái)說(shuō),最簡(jiǎn)單的夢(mèng)想是能不能過(guò)上好日子,威爾遜卻不同,這使王旭峰不得不會(huì)對(duì)對(duì)威爾遜有些敬佩。

慢慢的,王旭峰對(duì)威爾遜的信任,在時(shí)間的推移下建立起來(lái)。王旭峰認(rèn)為,威爾遜能夠在公司做到很高的職位,將來(lái)會(huì)很有出息。王旭峰開(kāi)始讓威爾遜獨(dú)立去收貨款。幾個(gè)月下來(lái),并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)。

這種信任,一直持續(xù)到4月的一天,王旭峰發(fā)現(xiàn)威爾遜少了部分貨款。王旭峰正式和威爾遜談起來(lái),威爾遜只是沉默流汗,他最后說(shuō),少的那部分貨款從工資里扣掉吧。

王旭峰并沒(méi)有說(shuō)什么,他只是想,可能威爾遜家里急需用錢(qián),拿這筆錢(qián)來(lái)救急了。

過(guò)后幾天,王旭峰又發(fā)現(xiàn)少了幾臺(tái)手機(jī),他開(kāi)始有些懷疑,詢(xún)問(wèn)和威爾遜一起處理這批貨的當(dāng)?shù)貑T工,這個(gè)員工的回答是:那天發(fā)生的所有事都忘了,什么都記不起!

這時(shí)候王旭峰開(kāi)始清查威爾遜經(jīng)手的所有貨款,發(fā)現(xiàn)他最近的好幾筆款項(xiàng)都有了問(wèn)題,而此時(shí)的威爾遜,已經(jīng)生病請(qǐng)假回家了。

王旭峰只好每天打電話(huà)問(wèn)威爾遜什么時(shí)候回來(lái),威爾遜總是說(shuō)明天,直到第四天,所有的電話(huà)都無(wú)法接通。

王旭峰感覺(jué)自己被深深的捅了一刀,刀還是自己遞過(guò)去的。

又想起了剛來(lái)時(shí)所有中國(guó)人的建議,王旭峰的信任瞬間崩塌。

“塌的連渣都不剩。”王旭峰說(shuō)。

王旭峰開(kāi)始反省,正是自己給了威爾遜犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),并且沒(méi)有及時(shí)糾正錯(cuò)誤,導(dǎo)致了威爾遜的貪婪惡化,從欺騙到跑路。

在這以后,只要當(dāng)?shù)貑T工坑蒙拐騙不誠(chéng)信的事情發(fā)生,王旭峰就會(huì)開(kāi)除他,雖然不斷地開(kāi)除員工,很影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),但是誠(chéng)信作為底線(xiàn)是必須堅(jiān)守的。王旭峰也承認(rèn),這是威爾遜跑路以后留下的陰影。

“羅馬不是一天建成的,但是,摧毀它,一天就夠了。”這句話(huà),曾經(jīng)是威爾遜跟王旭峰說(shuō)的。

然而,在馬拉維工作了一年后,王旭峰有一次回國(guó)度假的機(jī)會(huì)。他決定,把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給馬拉維的本地員工Chikondi.

王旭峰說(shuō),在與馬拉維本地同事接觸的過(guò)程中,他感覺(jué),要建立信任,必須讓本地同事見(jiàn)到中國(guó)。譬如在王旭峰講到公司要把生意拓展到更多的非洲國(guó)家時(shí),當(dāng)?shù)赝聲?huì)非常不解,因?yàn)樵谒麄冃哪恐校」缡浅~約外世界上最好的城市了。為什么還要費(fèi)勁在其它非洲國(guó)家做生意呢?

為何推薦Chikondi,王旭峰在給我的郵件中列舉了三個(gè)原因:

第一:Chikondi是布蘭太爾地區(qū)的庫(kù)存管理,沒(méi)有出過(guò)一次差錯(cuò)。

第二:Chikondi的愿望是來(lái)中國(guó),到中國(guó)的手機(jī)工廠學(xué)習(xí)手機(jī)維修。

第三:他承諾了Chikondi,如果他做到誠(chéng)實(shí),那么就帶他來(lái)中國(guó)。

Chikondi來(lái)到了中國(guó),王旭峰兌現(xiàn)了這個(gè)承諾。

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