滲漏、開裂、交房條件不符合要求等被稱之為房屋質量“通病”。今(19)日，記者從長沙市建設工程質量監督站了解到，今年1-10月，該站共接到關于上述質量問題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

滲漏、開裂、交房條件不符合要求等被稱之為房屋質量“通病”。今(19)日，記者從長沙市建設工程質量監督站了解到，今年1-10月，該站共接到關于上述質量問題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

“搬新房還沒一個月，家里的木地板就到處是這種蠕動的白色小蟲。”家住長沙萬科金域緹香的紅網網友胡女士向紅網房產投訴。然而，自9月19日開發商從1-1308家提取樣蟲，稱拿去進行化驗后，卻再未給出任何回復。

無獨有偶。長沙長城水郡小區業主石先生也向記者反映，新房入戶花園、衛生間天花板上有裂縫，還釘了10多根鋼釘。他隨即查看了自己單元的10套新房，發現基本上每戶樓板都有裂縫和鋼釘。找開發商維權未果，10月28日下午，長城水郡小區業主來到長沙市建設工程質量監督站投訴。

來自長沙市建設工程質量監督站的統計數據顯示，今年1-10月，該站受理投訴601起。其中，滲漏投訴268起，占44.59%；開裂投訴117起，占19.47%；滲漏開裂投訴52起，占8.65%；節能投訴14起，占2.33%，交房條件不符合要求的投訴76起，占12.65%，其他投訴135起，占22.46%。

據長沙市建設工程質量監督站相關負責人介紹，截至10月31日，已處理投訴596例，占99.17%，仍在處理的5例，占0.83%，不屬于房屋質量投訴范疇的22例，占3.66%。

“有的開發商會選擇在不違反購房合同約定的情況下減配以降低成本，獲得更多的生存籌碼，但同時或許也成為了房屋質量詬病的誘因。”一位不愿透露姓名的地產人士透露。此外，部分開發商對項目的配套所做的夸大宣傳、置業顧問為了促成成交所做的虛假口頭承諾等，也為日后維權事件的發生，埋下了隱患。另一個普遍現象是，在房價下行時，質量投訴會隨之增加。

“長沙市住宅工程質量存在不足，所以2014年開始我們啟動了一個三年行動計劃。”長沙市建設工程質量監督站相關負責人指出，其目的是大幅度提高住宅工程質量的水平，爭取3年內逐步減少這些質量“通病”。“三年行動計劃的開展后，我們已發現長沙樓市建設工程質量在向好的方向發展。”該負責人稱。

那么，市民在收房時應注意什么？該負責人建議，市民在收房時，首先應看合同，合同內容是驗房的重要依據。在什么條件下收房應該在合同中有體現，違約如何處理也應該在合同中有體現。一旦市民發現房屋質量方面的問題，首先應該找開發商和物業公司進行協商處理。如果開發商和物業公司拖延處理或者是無視業主的投訴，業主可到相關部門進行投訴。

“業主、購房人的維權應當理性。”該負責人提醒，一些由于各種樓盤問題引發的不理性維權屢見不鮮，如采取沖撞、打砸的方式，不但無法實現維權的目的，還涉嫌違反治安、刑事等法律規定，得不償失。如果協商未果，特別是涉及賠償問題，業主就需訴諸法律了。

“市民有三個途徑到質監站投訴。”據該負責人介紹，可以通過撥打投訴受理電話0731-84694018或到長沙市建設工程質量監督站現場投訴，還可以登錄官網進行投訴。

說明：因投訴統計是按內容子項，但是單次投訴有可能包含多項子項，因此統計率相加不是100%。