科技和媒體產(chǎn)品是否能夠獲得成功，取決于許多因素的相互作用，例如產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化等。在一個(gè)產(chǎn)品剛剛誕生的時(shí)候，我們很難預(yù)測(cè)它能否受到大家的歡迎

科技和媒體產(chǎn)品是否能夠獲得成功，取決于許多因素的相互作用，例如產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化等。在一個(gè)產(chǎn)品剛剛誕生的時(shí)候，我們很難預(yù)測(cè)它能否受到大家的歡迎。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，幾億人都隨身攜帶著計(jì)算能力超強(qiáng)的設(shè)備，而且這些設(shè)備體積小到可以放在口袋里。有了這些設(shè)備，我們隨時(shí)可以找到人類幾千年來(lái)所積攢下的所有知識(shí)，而社交媒體也成為了我們生活中必不可少的一部分，一家社交媒體企業(yè)——Facebook——甚至成為了世界上價(jià)值最高的10家企業(yè)之一。而僅僅就在十年以前，如果有人預(yù)測(cè)社交媒體產(chǎn)品將會(huì)風(fēng)靡全球，一定會(huì)有許多人覺(jué)得他是在癡人說(shuō)夢(mèng)。

我想起了William Gibson說(shuō)過(guò)的一句名言：未來(lái)已經(jīng)來(lái)到——只是很多人還沒(méi)有意識(shí)到。這不禁讓我們產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)：如果未來(lái)已經(jīng)來(lái)到，我要在哪里找到它？回答這個(gè)問(wèn)題并不容易，但是歷史其實(shí)曾經(jīng)向我們展示了類似的事情。例如，我們可以經(jīng)?？纯茨切┳盥斆鞯娜嗽跇I(yè)余時(shí)間都在做些神馬，或是有哪些東西正在快速被人們接受，而大多數(shù)人只是將其視為玩具。

創(chuàng)意迷宮

預(yù)測(cè)未來(lái)的另一個(gè)方式，就是尋找那些符合達(dá)爾文進(jìn)化論實(shí)驗(yàn)的社區(qū)。其實(shí)創(chuàng)業(yè)者就是實(shí)驗(yàn)者，他們的主要工作就是嘗試各種實(shí)驗(yàn)(VC則是為他們提供實(shí)驗(yàn)資金的那些人)。創(chuàng)業(yè)者所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，就是在創(chuàng)意迷宮中找到出口，從而發(fā)現(xiàn)那些可以獲得成功的產(chǎn)品和商業(yè)模式。

即使你本人對(duì)PC游戲并沒(méi)有任何興趣，但是如果你對(duì)媒體感興趣，你就應(yīng)該培養(yǎng)自己對(duì)PC游戲的興趣。在過(guò)去的10年間，出于許多原因，PC游戲產(chǎn)業(yè)成為了創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)的溫床。在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的許多實(shí)驗(yàn)，都催生了新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式——他們中的一些讓人十分驚訝，而且違法了人的基本直覺(jué)。而且，PC游戲不僅自身得到了快速的發(fā)展，甚至為媒體行業(yè)內(nèi)的其他從業(yè)者也提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

PC游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模比你想象的要大

許多PC游戲都是在Valve Software的Steam平臺(tái)上運(yùn)行的，這個(gè)平臺(tái)的規(guī)模大的驚人，它擁有超過(guò)1.25億活躍用戶。如果你并非游戲愛(ài)好者，也許你從來(lái)就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)Steam，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)平臺(tái)上的大約4500個(gè)游戲，也包括那些風(fēng)靡全世界的游戲。

Steam平臺(tái)上的游戲類別十分多樣化，這些游戲所依托的商業(yè)模式也不盡相同。例如，這個(gè)平臺(tái)上最受歡迎的游戲，就是Dota 2了。而這個(gè)游戲采用的是免費(fèi)的商業(yè)模式。它的營(yíng)收，來(lái)自玩家的游戲內(nèi)購(gòu)買，玩家在游戲的過(guò)程中，可以購(gòu)買各種與眾不同的裝備加在角色身上。

Steam的營(yíng)收方式，則是向平臺(tái)上的游戲收取盈利分成(大約30%)，據(jù)悉該平臺(tái)去年一年的營(yíng)收達(dá)到了15億美元。除此之外，Vavle自己也會(huì)制作游戲，Dota 2就是該公司自己旗下的游戲。

PC游戲成功的席卷了全球。這些游戲在亞洲非常受歡迎，尤其是韓國(guó)。游戲在韓國(guó)有多成功？看看這樣一個(gè)事情吧：韓國(guó)政府甚至制定了一項(xiàng)法律，規(guī)定兒童每天玩游戲不得超過(guò)一定的時(shí)間，而且還規(guī)定每一個(gè)游戲必須對(duì)玩家進(jìn)行警示，提醒玩家游戲上癮的危害。

將“免費(fèi)”重新放回“免費(fèi)增值”模式中

如今許多企業(yè)都在使用“免費(fèi)增值”這種商業(yè)模式，因此我們對(duì)這個(gè)模式并不陌生。例如Dropbox:為用戶提供最基本的實(shí)用功能，如果用戶想要使用更多功能，或是想要獲得更多云端存儲(chǔ)空間，則需要付費(fèi)購(gòu)買。

South Park的免費(fèi)增值模式

PC游戲產(chǎn)業(yè)將免費(fèi)增值模式發(fā)展到了極限。Candy Crush等智能手機(jī)游戲通常是讓玩家購(gòu)買功能性道具，而PC游戲則無(wú)法這樣做，因?yàn)槿绻脩糁挥谢ㄥX才能戰(zhàn)勝其他玩家的話，他們會(huì)認(rèn)為游戲公司的這種做法違反了“公平競(jìng)賽”原則。因此，在PC游戲上，玩家付費(fèi)購(gòu)買的通常是體現(xiàn)個(gè)性化的裝備，玩家在游戲中的角色可以將這些裝備穿戴在身上，從而體現(xiàn)自己的與眾不同。例如英雄聯(lián)盟，Steam上最受歡迎的PC游戲之一，去年就通過(guò)售賣這些個(gè)性化裝備獲得了10億美元的收入。

而且憑借其巨大的受歡迎程度，PC游戲公司還可以通過(guò)各種實(shí)時(shí)活動(dòng)來(lái)獲得應(yīng)收。實(shí)時(shí)的線上游戲競(jìng)賽在過(guò)去數(shù)年內(nèi)為游戲公司的營(yíng)收貢獻(xiàn)了巨大的力量：超過(guò)3200萬(wàn)人觀看了今年的英雄聯(lián)盟比賽，這一數(shù)字幾乎達(dá)到了觀看NBA總決賽人數(shù)的兩倍之多。

2014英雄聯(lián)盟冠軍賽

用戶可以免費(fèi)在線觀看這個(gè)比賽的直播，但是玩家若是想親臨現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)，那么他們則需要付出50-100美元的門票費(fèi)。這一點(diǎn)與當(dāng)前的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)非常類似，如今音樂(lè)會(huì)的門票收入成為了音樂(lè)家最主要的收入渠道。隨著數(shù)字音樂(lè)價(jià)格的不斷下跌，現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)門票的價(jià)格則在不斷上漲。

PC游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)了一件事情：在當(dāng)今這個(gè)媒體盛行的年代，用戶有著無(wú)窮無(wú)盡的選擇；游戲企業(yè)之間不再為了資源而戰(zhàn)，而是為了用戶的注意力而戰(zhàn)。將用戶的參與度做到最大化，營(yíng)收必然就會(huì)接踵而至(當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中你需要進(jìn)行足夠多的實(shí)驗(yàn)).

擁抱來(lái)自用戶的改編和MOD

在游戲世界，所謂的MOD，就是用戶對(duì)某個(gè)游戲的改編，或是在游戲中加入新的元素。Steam平臺(tái)上大約有4500個(gè)游戲，其中就有大約4億條用戶所創(chuàng)造的內(nèi)容。Dota這個(gè)游戲，本身就來(lái)源于用戶對(duì)另一個(gè)游戲的改編(魔獸爭(zhēng)霸3).

這一點(diǎn)上，游戲產(chǎn)業(yè)與音樂(lè)產(chǎn)業(yè)完全不同。音樂(lè)產(chǎn)業(yè)十分看重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，他們會(huì)非常激進(jìn)的扼殺那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的改變。大的唱片公司都會(huì)經(jīng)常性的利用法律來(lái)保護(hù)自己旗下的音樂(lè)內(nèi)容。這意味著，有的時(shí)候他們會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手告上法庭，有的時(shí)候還會(huì)將自己的用戶告上法庭。

這樣做的后果，就是完全凍結(jié)了新的實(shí)驗(yàn)?，F(xiàn)在，幾乎所有的與音樂(lè)相關(guān)的科技產(chǎn)品，都沒(méi)有擺脫此前類似產(chǎn)品的影子，進(jìn)行創(chuàng)新的成本太高，風(fēng)險(xiǎn)太大。

例如，我們這個(gè)時(shí)代最好的音樂(lè)類產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)，就應(yīng)該是Turntable.fm了，這個(gè)應(yīng)用發(fā)明了一種全新的發(fā)現(xiàn)和欣賞音樂(lè)的方式。

但是，這家公司最終走向了關(guān)閉。在關(guān)閉其服務(wù)時(shí)，該公司創(chuàng)始人是這樣說(shuō)的：“最終我發(fā)現(xiàn)，我沒(méi)有留心以前那些音樂(lè)類產(chǎn)品初創(chuàng)企業(yè)留下的經(jīng)驗(yàn)。這是一個(gè)非常昂貴的旅程，而音樂(lè)產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)非常難以合作的行業(yè)。我們超過(guò)四分之一的現(xiàn)金，都用在了律師和版稅上。這個(gè)行業(yè)的限制性非常之高，由于我們無(wú)法在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)布產(chǎn)品，這導(dǎo)致我們的增長(zhǎng)出現(xiàn)了停滯。要想獲得音樂(lè)的版權(quán)，我們需要花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間來(lái)和唱片公司談判，而且之后還要花幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)進(jìn)行工程方面的工作，這些時(shí)間如果用在產(chǎn)品開發(fā)上，我們一定可以把產(chǎn)品做的更加出色。”

書籍改編在Wattpad等服務(wù)平臺(tái)上非常普遍，當(dāng)用戶讀到了一本好書，或是看到了一部好電影，他們就可以自己寫一本類似的書發(fā)表在平臺(tái)上。從法律的角度來(lái)講，一些改編也許侵犯了原作者的著作權(quán)。但是從商業(yè)的角度看，圖書行業(yè)其實(shí)正是很明智的借鑒了PC游戲行業(yè)的做法。圖書行業(yè)并沒(méi)有將改變著告上法庭，而是鼓勵(lì)讀者改變，從而幫助他們進(jìn)行宣傳，并且提升了讀者的參與積極性。

當(dāng)前市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一種混合，他們將游戲與播客成功嫁接。例如Twitch，在這個(gè)平臺(tái)上，用戶可以看其他人玩電子游戲，而且主播還可以與觀看者進(jìn)行互動(dòng)。

這些人為何會(huì)在Twitch上看其他人玩游戲？如果你問(wèn)了他們這個(gè)問(wèn)題，他們一定會(huì)說(shuō)：“看其他人玩游戲比自己玩游戲更便宜?！比绻麊螐姆傻慕嵌瘸霭l(fā)，游戲公司可以很輕易的將這些游戲主播告上法庭，但是他們并沒(méi)有這樣做，相反還非常鼓勵(lì)這些人。因?yàn)橛螒蚬局溃@些游戲主播可以幫助他們進(jìn)行宣傳，讓更多的人對(duì)游戲產(chǎn)生興趣。

眾籌與用戶反饋

PC游戲還非常主動(dòng)的接受了眾籌這種新興的融資和營(yíng)銷形式。在Kickstarter上，游戲(大多數(shù)為PC游戲)已經(jīng)成為了用戶興趣度最高的一個(gè)產(chǎn)品類別：

而且這還不包括在其他網(wǎng)站上進(jìn)行眾籌的游戲，例如有史以來(lái)眾籌規(guī)模最大的一個(gè)游戲：一個(gè)名叫星際公民的PC游戲，這個(gè)游戲目前已經(jīng)從超過(guò)100萬(wàn)用戶那里獲得了9400萬(wàn)美元的資金。

而且在其用戶論壇上，這個(gè)游戲已經(jīng)收到了400萬(wàn)條來(lái)自用戶的評(píng)論。

很顯然，這些來(lái)自眾籌的資金重要程度十分之高，但是同樣重要的，還有來(lái)自用戶的參與。幾乎所有通過(guò)眾籌被人所熟知的電子游戲都有一個(gè)共同點(diǎn)：這些游戲本身的論壇內(nèi)，用戶的互動(dòng)程度也非常高。

除了眾籌之外，PC游戲還接受了另一種類似的營(yíng)銷方式：預(yù)發(fā)布，就是在游戲制作完成之前就發(fā)布游戲。Minecraft可以說(shuō)是使用這種營(yíng)銷方式的游戲中最成功的一個(gè)，它成功賣出了超過(guò)100萬(wàn)份正版游戲，通過(guò)不斷的用戶反饋，游戲的開發(fā)人員獲得了巨大的利益，而用戶也可以不斷地為自己喜愛(ài)的游戲貢獻(xiàn)力量。

游戲產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)變化，就是從批發(fā)模式向零售模式的轉(zhuǎn)變。BuzzFeed的Joahn Peretti就曾經(jīng)表示：“傳統(tǒng)媒體行業(yè)最大的問(wèn)題，就是你創(chuàng)造出了內(nèi)容，然后獲得回報(bào)。但是在這個(gè)過(guò)程中，你與消費(fèi)者幾乎沒(méi)有任何互動(dòng)。而事實(shí)上，來(lái)自消費(fèi)者的反饋或是數(shù)據(jù)將會(huì)在未來(lái)為你提供巨大的幫助。我們希望找到另一種模式，在這個(gè)模式下，我們能與真實(shí)的受眾交換信息和靈感。這種模式既是一種藝術(shù)，也是一種科學(xué)——你能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)變得越來(lái)越好。這意味著，我們要將媒體視為一種服務(wù)，而不僅僅是一種產(chǎn)品?？萍计髽I(yè)經(jīng)常將自己視為零售商，從而獲得對(duì)消費(fèi)者的更深層的理解。而傳統(tǒng)媒體企業(yè)則總是將自己視為批發(fā)商，在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，他們很愿意將產(chǎn)品賣個(gè)出價(jià)最高的那個(gè)人。而問(wèn)題是，零售商的優(yōu)勢(shì)是，他們了解消費(fèi)者真正需要什么，也了解消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程中的體驗(yàn)。而批發(fā)商很難做到這一點(diǎn)。”

BuzzFeed等公司可以說(shuō)是這個(gè)轉(zhuǎn)變的先驅(qū)者。PC游戲行業(yè)則比媒體行業(yè)更早的接受了這種轉(zhuǎn)變。

展望未來(lái)

軟件正在吃掉世界，而互聯(lián)網(wǎng)正在吃掉媒體：

舊媒體——電視、電影、書籍、音樂(lè)等——在這個(gè)新的世界里的生存難度將會(huì)越來(lái)越高。到了2020年，40億人將會(huì)擁有可以接入互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)。屆時(shí)，傳統(tǒng)媒體企業(yè)將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)壓的喘不過(guò)氣來(lái)。

如果能夠意識(shí)到這種改變，并且學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)方式，也許我們還有一線生機(jī)。例如，Netflix就成功的接受了零售模式，該公司的Reed Hastings就表示：“我么只是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)器。每一次我們播放新劇集的時(shí)候，我們就會(huì)對(duì)其進(jìn)行分析，找到我們哪里做的好，哪里做的不好，下一次繼續(xù)不斷完善我們的工作?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了徹底的碾壓，尤其是那些專注于法律隔離的業(yè)務(wù)模式。但是PC游戲市場(chǎng)也向我們展示了互聯(lián)網(wǎng)的另一面：它可以給我們帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式，并且為媒體內(nèi)容制作者提供一個(gè)全新的方式，來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行前所未有的互動(dòng)。