對于日本和韓國而言，中國游客帶來的強大消費能力是刺激其低迷經濟的重要助力。為了招攬中國游客，日韓零售業(yè)也八仙過海，各顯神通。

對于日本和韓國而言，中國游客帶來的強大消費能力是刺激其低迷經濟的重要助力。為了招攬中國游客，日韓零售業(yè)也八仙過海，各顯神通。

日韓爭相招攬

近年來，中國游客赴日韓旅游漸成熱潮，購物也成為其中的主旋律。

日本和韓國成為中國游客出境游的首選，個中原因并不復雜。北京旅游學會副秘書長劉思敏在接受國際商報記者采訪時說，日本和韓國不僅是中國的鄰國，還都屬于世界發(fā)達的工業(yè)化國家，其工業(yè)化產品質量在全世界享有盛譽。再加上日元、韓元相對貶值，人民幣相對升值的情況下，日韓零售產品具有物美價廉、性價比高的優(yōu)勢，這對中國游客形成很大的吸引力。

日韓也十分珍惜“中國財神”。韓國免稅店和商場都根據中國人喜歡的數字、顏色、打折優(yōu)惠券等多手段展開營銷。在中東呼吸綜合征疫情過后，韓國放寬了中國游客的簽證條件，更針對疫情隱患提供服務和保險。日本商場則特別安裝了平板電腦消除語言障礙，買鞋專柜提供“跪式服務”，還計劃開通多地的無線上網服務等。今年年中，日本也放寬了對中國游客赴日旅游的簽證條件。

劉思敏指出，目前，整個全球經濟并不景氣，在中日韓自貿協(xié)定談判的背景下，有中國這樣一個“大客戶”作為近鄰，對于日韓來說是福音，他們采取了諸多措施留住中國游客，包括放寬簽證條件、提升服務質量等。

韓國旅游市場在受到中東呼吸綜合征重創(chuàng)后迅速恢復，利用免簽證費、折扣優(yōu)惠等措施重新贏得中國游客的青睞。據韓國旅游發(fā)展局統(tǒng)計，2015年國慶期間赴韓中國游客比去年增長了30%。

日本方面，日本旅游行業(yè)協(xié)會數據顯示，國慶期間約有40萬中國游客赴日旅游。據攜程預計，2015年赴日旅游的中國游客將超過400萬人次，消費預計達1000億元人民幣。

究竟誰勝一籌

那么，日韓對中國游客而言誰更有吸引力呢？

劉思敏認為，日本在全球國內生產總值(GDP)排名中靠前，因此其產品的品牌優(yōu)勢在中國人心目中比韓國要高。韓國的優(yōu)勢在于，地理上離中國較近、交通更為便捷、韓國影視文化影響較大，以及中韓間在外交和情感上的密切關系。

南開大學日本研究院客座研究員劉云在接受國際商報記者采訪時則指出，相較而言，日韓零售業(yè)包括食品、化妝品、數碼產品和工業(yè)制品等，皆各有所長。但從服務業(yè)來看，韓國在對待中國游客方面做得更為細致，包括專門針對中國游客而做的宣傳、廣告、指示牌，以及導游培訓和產品設計，這些方面韓國走在日本前面。

中國社科院亞太與全球戰(zhàn)略研究院助理研究員李天國則認為，日韓零售業(yè)總體上發(fā)展水平較高，在注重創(chuàng)新型營銷模式、以消費者為核心的經營理念等方面其實都沒有太大差別。

“我覺得日韓零售業(yè)的現實優(yōu)劣勢更多通過經貿合作機制來表現?！崩钐靽鴮H商報記者說，2015年中國與韓國已經簽訂自由貿易協(xié)定，表明雙方對貿易和投資便利化等方面的重視。隨著中韓自由貿易協(xié)定的生效，兩國產業(yè)投資和合作將進一步深化，旅游、流通行業(yè)也會獲得更多發(fā)展機遇。而日本在與中國之間的經貿合作機制方面卻未獲得更大突破，或許，隨著中日韓自貿協(xié)定進程的推進，這種局面會有所改變，但至少在短期內，在與中國的經貿合作中韓國將占據重要優(yōu)勢。