快遞在郵寄過程中被快遞員踩踏或者人為損壞,快遞公司將面臨最高5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓,此外快遞公司泄露個人信息可被吊銷許可證。《快遞條例(征求意見稿)》昨起開始向社會公開征求意見。
快遞在郵寄過程中被快遞員踩踏或者人為損壞,快遞公司將面臨最高5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓,此外快遞公司泄露個人信息可被吊銷許可證。《快遞條例(征求意見稿)》昨起開始向社會公開征求意見。
野蠻分揀快遞企業(yè)可被停業(yè)
意見稿規(guī)定,禁止以危險方法處理快件。危險方法處理快件會造成用戶寄遞的物品損壞,快遞件損壞大部分是在分揀和運輸時發(fā)生,根據(jù)意見稿內(nèi)容,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分揀作業(yè)時,應當規(guī)范操作,不得以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其作業(yè)人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的,由郵政管理部門責令改正,處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓。
記者了解到,禁止快遞員分揀快件時野蠻操作,在2013年3月1日起實施的《快遞市場管理辦法》里已經(jīng)有明確規(guī)定,此次意見稿則將最高罰款額度提至5萬元。
冒領私拆倒賣快件等將被重罰
郵政快遞業(yè)內(nèi)人士分析稱,快遞件在分揀過程中最容易出現(xiàn)損壞,主要是因為國內(nèi)快遞公司大部分還在使用人工分揀中心或者半自動分揀中心,如果在雙十一這樣快件量非常大的時期,分揀中心工人操作難免出現(xiàn)拋扔等情況。“這也是我們的無奈,現(xiàn)在競爭激烈,要保證時間就難保證完全合格的操作。”他表示,《快遞條例》著重提出了分揀規(guī)范的問題,并提高了罰款額度,直至企業(yè)停業(yè)整頓,這對整個行業(yè)嚴格執(zhí)行分揀規(guī)范有促進作用,可能會倒逼快遞企業(yè)引入全自動分揀中心。“據(jù)我所知,一套全自動分揀中心的設備加上場地對快遞企業(yè)來說是天價,一般企業(yè)是不會主動購置的,也許會影響條例有關條款的落實。”
而對于冒領、私拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查消費者的快件,但尚未構(gòu)成犯罪的,可依法給予治安管理處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)最終可被罰款20萬元,并可以責令其停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。新華、新京報
《快遞條例(征求意見稿)》部分內(nèi)容
信息安全泄露個人信息可被吊銷許可證
快遞企業(yè)應當按照國務院郵政管理部門的規(guī)定建立快件運單及電子數(shù)據(jù)管理制度,定期銷毀快件運單;
快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得非法出售或者泄露快遞服務過程中知悉的用戶信息。
如若發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、毀損、丟失的情況,快遞企業(yè)應立即采取補救措施,并向當?shù)剜]政管理機構(gòu)報告。
違反規(guī)定將面臨沒收違法所得、罰款,并可以責令其停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
快件安全用戶拒絕驗視的不得收寄
用戶方面,禁止寄遞危害國家安全、破壞社會穩(wěn)定、損害社會公共利益的物品以及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品
快遞企業(yè)方面,要嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,驗視后要作出驗視標識;用戶拒絕驗視的不得收寄;企業(yè)受用戶委托長期、批量提供快遞服務的,應與用戶簽訂安全協(xié)議,明確安全保障義務。
快件損失賠償規(guī)則鼓勵開發(fā)快件損失賠償責任險種
用戶交寄貴重物品的,應當事先聲明。快件發(fā)生丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與用戶約定的保價規(guī)則確定賠償金額;對未保價的快件,適用有關民事法律的規(guī)定。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。