在中國出境游迅猛發展的背景下,本土旅企的國際化和海外市場拓展步伐也在持續加快。11月4日,同程旅游宣布與日本HIS國際旅行社成立合資公司,致力于當地旅游資源的整合與采購,并將其打造成為一家海外目的地資源的提供商。
在中國出境游迅猛發展的背景下,本土旅企的國際化和海外市場拓展步伐也在持續加快。11月4日,同程旅游宣布與日本HIS國際旅行社成立合資公司,致力于當地旅游資源的整合與采購,并將其打造成為一家海外目的地資源的提供商。
無獨有偶,11月6日,眾信旅游與美國天益游旅游集團達成戰略合作,以完善其在美國境內碎片化產品的采購渠道、促進赴美自由行產品研發,并進一步提升眾信旅游美國游產品零售毛利率,助力公司整體利潤的提升。
對此,業內人士表示,隨著本土旅企出境游業務的增長,加快海外市場拓展步伐已成必修課,而選擇與境外旅行商合作則是其海外布局的最佳方式之一。這對我國出境游的發展也將起到促進作用。
瞄準潛力市場
無論是日本還是美國,都在近年來我國出境游目的地中表現不俗,并繼續呈現出巨大的發展潛力。而這些目的地也正是近年來旅企海外布局的熱點。
日本市場方面,相關數據顯示,中國訪日人數2013年約為131萬,2014年約為241萬,同比增長84%,預計2015年將達到450萬左右,增長率約為87%。
對此,同程旅游CEO吳志祥表示,同程旅游非??春萌毡臼袌?。此次與HIS國際旅行社合作,是同程旅游在出境游上非常重要的布局,也是中國OTA企業與海外旅行社之間的又一次重要探索。
美國市場方面,自2014年11月美國實施為前往美國從事商務和旅游活動的中國公民頒發有效期最長為10年的多次入境簽證以來,中國赴美游客人數增長明顯。2014年中國赴美游客人數超過200萬人次,今年仍將呈穩步增長態勢。美國已逐漸成為國人出境游的一個重要目的地,發展空間十分巨大。
這一點從眾信旅游的統計數據中也可見一斑。眾信旅游相關負責人告訴國際商報記者,截至目前,今年眾信旅游組織中國內地赴美游客人數較2014年增長超過50%,受美國新簽證政策的影響,預計在未來10年內,該項增長率將只增不減?!氨娦怕糜我褜⒚绹鳛橄乱徊匠鼍秤渭俺鼍撤諔鹇圆季值闹匾康牡??!鄙鲜鲐撠熑搜a充道,事實上,這并不是眾信首次以與海外旅行社合作的方式拓展海外市場。此前,其已在歐洲投資布局了德國開元,和復星一起投資地中海俱樂部ClubMed,入股法國巴黎當地酒店等。
本地化進程提速
除了拓展海外市場,與海外旅行社合作也是本土旅企海外布局本地化的重要舉措。同程旅游與日本HIS國際旅行社成立合資公司,眾信旅游與美國天益游旅游集團戰略合作,都是如此。
據了解,日本HIS國際旅行社早期以廉價機票起家,目前是日本第二大旅行社,旗下擁有旅游相關公司66家、酒店相關公司和主題公園公司各4家、交通運輸公司13家(含3家航空公司),另有保險公司7家。
同程方面表示,“雙方合作有利于同程深入到目的地,為我們海外出行客戶提供更加便利的產品購買途徑、更多的產品選擇,從而提升服務口碑,增強客戶黏性,并引導更多的客戶來購買、消費我們的產品,這是一個良性循環。同程旅游后續還將在日本尋求酒店等目的地資源的收購機會。”
眾信旅游與美國“天益游”的戰略合作關系達成后,也將實現資源和渠道共享,結合“天益游”當地參團等產品推出更多滿足游客個性化、碎片化需求的旅游產品,并以“天益游”為平臺給客戶提供更多有特色的地接服務和目的地生活服務,提高游客和代理商黏性,獲取更多用戶,提高市場占有率,進一步提升各自在行業中的優勢地位和核心競爭優勢。
同時,在與“天益游”合作基礎上,眾信旅游還將通過戰略投資等多種形式,加大對美國西部等其他區域當地產品和服務提供商,以及OTA渠道端的布局,并進而對小交通、酒店運營、景點和游覽項目運營等各類上游資源進行更貼近、更合理的布局,實現眾信旅游在北美區域O2O的完整布局,進一步完善目的地生活平臺建設。
行業專家認為,成立合資公司,有利于本土旅企深入到目的地,真正從資源端了解客戶需求,從根本上消除整個出境服務產業鏈中出游客戶的痛點,完善產品,從而為客戶提供更佳的品質出游。