據(jù)不完全統(tǒng)計，3年間進入在線教育市場的資金高達20億美元，但遺憾的是國內(nèi)還沒有出現(xiàn)一家成功的在線教育公司。究其原因，主要是三大用戶痛點沒有解決。

在線教育成為了這幾年創(chuàng)業(yè)者、風投扎堆兒的一個領(lǐng)域。僅去年，在線教育新增創(chuàng)業(yè)公司就有超過千家，猿題庫、滬江英語、一起作業(yè)、51talk等機構(gòu)接連披露融資信息。「革新東方命」此類的口號此起彼伏，新東方董事長兼總裁俞敏洪也表示，自公司成立以來，他一直抱有危機感，而在線教育的沖擊是歷次危機感較大的一次。

據(jù)不完全統(tǒng)計，3年間進入在線教育市場的資金高達20億美元，但遺憾的是國內(nèi)還沒有出現(xiàn)一家成功的在線教育公司。究其原因，主要是三大用戶痛點沒有解決。

近日，新東方董事長兼總裁俞敏洪在接受鈦媒體等多家媒體采訪時表示，“移動互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合，首先必須是對教育深刻的理解，不是對移動互聯(lián)網(wǎng)本身深刻的理解。”當下的在線教育只是單純的把老師和學生、培訓機構(gòu)和學生家長和老師、教學場所和學生簡單連接起來，盡管符合互聯(lián)網(wǎng)去中間化的趨勢，但對于在線教育來說「然并卵」。

在線教育領(lǐng)域里中，只有同時解決這三大痛點才能成功突圍：

第一個痛點是如何讓老師在單位時間內(nèi)賺更多的錢；

第二個痛點是家長和學生如何找到最好的老師；

第三個是場景痛點，雖然連接了學生和老師，但是中間沒有場景。

而絕大部分的在線教育公司只解決了第一個痛點，平臺并不抽成，老師可以獲得家長和學生付費的全部，收入比在傳統(tǒng)教育機構(gòu)還要客觀。在金元政策下，大量傳統(tǒng)機構(gòu)的老師流向在線教育平臺，某個線上草根教師憑借“20天突破5000詞”的課程在20天內(nèi)狂賺35萬元。

這類連接老師和學生的平臺普遍存在這樣一個現(xiàn)象，老師數(shù)量很多，但家長和學生(即平臺的用戶)匱乏。因為他們并沒有真正解決如何找到好老師這個痛點。俞敏洪告訴記者，“我曾經(jīng)去試過，一個老師上去不到一天，后面就有20個評價，都是打5分，好好好，這個老師課還沒有上。”很多家長聽信了虛假的用戶評論，結(jié)果接觸老師之后發(fā)現(xiàn)老師水平非常一般。

家長找到好老師以后，也陷入了困惑，到底應該把老師請到家里來還是找一個咖啡廳上課？新東方曾做過一個調(diào)研，結(jié)果顯示大量家長不愿意老師走進家里，因為涉及到安全問題和學生在家里學習效果問題等。因此，市面上涌現(xiàn)出了一批培訓結(jié)構(gòu)，線下建教室供老師和學生上課使用，但同時也就變成了重資產(chǎn)。

俞敏洪提出了在4個他個人比較看好的在線教育發(fā)展方向：第一，O2O的方式，把線上線下密切結(jié)合起來。第二，針對18歲以上人群純粹的在線教育公司。這類人群屬于高度自覺學習人群，他們不愿意再把時間消耗在交通工具上面，在線學習更加合適。第三，垂直性的產(chǎn)品會有一定的生存余地，比如背單詞、練口語等。第四，和公立學校結(jié)合的智能化教育體系。

“教育公司門檻極低，但實際上最后的要求極高。隨便租個地方，招一些教師，總會有學生去。但是你要把它做成極高品質(zhì)的教育公司真的很難。它涉及到了創(chuàng)始人對教育的情懷，涉及到了老師的培訓體系、課程設計體系、產(chǎn)品設計體系等等。”俞敏洪說道。