由于去年各大電商“雙十一”促銷活動(dòng)銷售火爆，今年各大實(shí)體商場(chǎng)、百貨也紛紛以“雙十一”為噱頭進(jìn)行各種打折優(yōu)惠活動(dòng)，許多消費(fèi)者已準(zhǔn)備好瘋狂“掃貨”。

由于去年各大電商“雙十一”促銷活動(dòng)銷售火爆，今年各大實(shí)體商場(chǎng)、百貨也紛紛以“雙十一”為噱頭進(jìn)行各種打折優(yōu)惠活動(dòng)，許多消費(fèi)者已準(zhǔn)備好瘋狂“掃貨”。那么消費(fèi)者如何在這些線上線下推出的五花八門的促銷活動(dòng)中，避開(kāi)消費(fèi)陷阱，做到全面考量、理性消費(fèi)？為此，廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，在雙十一期間防范促銷陷阱，做到理性科學(xué)消費(fèi)。

一是提防低價(jià)陷阱，下單前貨比三家。“雙十一秒殺”、“雙十一低價(jià)”、“雙十一特價(jià)賣場(chǎng)”等類似的低價(jià)促銷是商家常用手段，消費(fèi)者不要輕易被低價(jià)所迷惑，低價(jià)很可能意味著商品質(zhì)量“縮水”。消費(fèi)者可以比較實(shí)體店和電商的促銷價(jià)格，看看是否真低價(jià)，再下單。此外，先提價(jià)再打折也是電商和實(shí)體商場(chǎng)促銷常用手段，消費(fèi)者需擦亮眼，留意商品促銷前價(jià)格，是否真實(shí)享受到商品的折扣。

二是理性對(duì)待廣告營(yíng)造出的熱銷假象，杜絕囤貨。“雙十一”期間，商家往往推出令人眼花繚亂的商業(yè)廣告，特別通過(guò)轟炸式廣告營(yíng)造出熱銷的假象。消費(fèi)者不要輕信商家的表面宣傳，而要過(guò)濾掉帶有誤導(dǎo)性的宣傳用語(yǔ)如“已賣千萬(wàn)件”“明日漲價(jià)”等；注意查看商品的描述和實(shí)拍圖，詳細(xì)了解商品的性能、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量等信息；其次，注意查看電商的信用評(píng)價(jià)和買家購(gòu)物留言，不要盲目貪圖便宜而去購(gòu)買或囤積商品。

三是防范微信朋友圈微商，采用第三方擔(dān)保支付。由于大部分個(gè)人注冊(cè)的微商無(wú)實(shí)體店、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái)，進(jìn)入門檻低，建立的好友也不一定是實(shí)名，缺乏完善的交易系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)糾紛，其就可以直接刪除好友或者更換賬號(hào)逃避責(zé)任。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，千萬(wàn)不要通過(guò)個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬、微信紅包等方式，建議采用第三方擔(dān)保支付。

四是注意商品的售后服務(wù)，保留好消費(fèi)訂單信息、發(fā)票憑證等。網(wǎng)購(gòu)一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，常會(huì)遇到取證難、認(rèn)定難、維權(quán)難等情況，因此消費(fèi)者下單前要注意了解商品的售后服務(wù)，如是否適用7天無(wú)理由退貨、全國(guó)聯(lián)保還是店鋪保修、是否收費(fèi)維修、保修期間來(lái)回運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)、保修范圍及時(shí)間等情況并截圖保存，此外，包括相關(guān)商品規(guī)格、型號(hào)、功能和價(jià)格等信息頁(yè)面，商品交易(訂單)頁(yè)面也要及時(shí)取證，保留聊天記錄，以便發(fā)生問(wèn)題后向工商部門或消委會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)。