【報告稱中國逾四成企業存人才短缺 七成難留人才】10月27日，美國大都會集團在上海發布了《中國員工福利趨勢研究》(EBTS)報告。調查結果顯示，在中國有47%的企業存在人才短缺問題，這甚至將影響到他們未來一年內業務的發展；中國的大多數企業(71%)表示很難留住現有人才，這一比例超過美國、波蘭、俄羅斯和阿聯酋等國家。

10月27日，美國大都會集團在上海發布了《中國員工福利趨勢研究》(EBTS)報告。調查結果顯示，在中國有47%的企業存在人才短缺問題，這甚至將影響到他們未來一年內業務的發展；中國的大多數企業(71%)表示很難留住現有人才，這一比例超過美國、波蘭、俄羅斯和阿聯酋等國家。

中國市場為全球企業提供了巨大商機，中國企業在全球市場中的運作富有成效且頗具競爭力。在過去十年中，越來越多的跨國企業進入中國開展業務，使得中國市場對高技能人才的爭奪空前激烈。

作為世界上綜合性的勞動力研究報告之一，《中國員工福利趨勢研究》將同時從企業和員工兩個視角來解讀員工忠誠度、關注度、敬業度及生產力。該研究報告在美國已經進行到了第13年，而中國則成為其第11個全球市場的調研對象。

該報告顯示，就對公司的敬業度而言，員工和企業的想法大相徑庭。68%的企業認為自己的員工“忠心耿耿”，但僅有39%的員工持同樣觀點。相較于其他國家，中國在本項調查上雙方觀點的背離是最為顯著的。員工的敬業度會成為一個不容忽視的問題。

美國大都會集團全球員工福利執行副總裁Maria Morris表示：“縱觀全球，我們發現企業在吸引和留存人才上面臨著越來越嚴峻的挑戰，中國也不例外。這也是我們在中國等快速發展的市場開展全球員工福利趨勢研究的原因。該項研究有助我們充分了解員工內心的想法，同時為企業提供有價值的建議來應對吸引和留住人才方面的挑戰。放眼全球市場，我們仍堅信：精心設計的員工福利方案能幫助想要從競爭中脫穎而出的跨國企業在市場中占有一席之地。”

中國員工最關注自身所要承擔的經濟責任，大多數年齡在18—40歲之間的員工還要承擔照顧父母的義務。根據報告，59%的員工擔憂承擔上述義務所需的財務儲備。這一現象可能與中國實行的計劃生育政策相關。

此外，員工還關注自身的健康狀況。其中，醫療(65%)、心理健康(69%)和生活方式，例如鍛煉和飲食習慣等(69%)是最受關注的三個問題。因此，員工對企業提供的健康福利極感興趣，79%的員工希望企業能提供更多的健康福利。

調查結果顯示，47%的員工計劃在60歲之前退休。遺憾的是，在參與調查的員工中，半數表示他們遠未實現退休儲備的目標。62%的員工認為，其所在單位有責任確保他們擁有足夠的退休儲備。

企業體諒員工所面臨的難題并提供解決方案的舉措意義重大。根據研究報告，員工對上級的關懷或重視其福利、健康計劃的認可度每上升一個百分點，他們對于企業的歸屬感將上升16%。

盡管對員工而言，加薪是最有效的激勵方式。但在考慮換工作的員工中，有58%的人認為改善福利待遇(僅次于加薪)是他們還愿意留在公司服務的重要因素之一。

中美聯泰大都會人壽保險有限公司首席執行官譚強表示：“在中國，企業更傾向于為員工購買基本醫療保險，而很少向員工提供包含壽險和養老保險在內的更廣泛的福利待遇。然而，企業需要明白的是，員工具有不同的經濟責任和需求，他們希望能通過個性化定制福利或保障計劃來實現不同的優先需求。”

譚強同時也表示：“通過調查，我們獲得了一些令人鼓舞的數據——那些認為自身健康狀況極好的員工(68%)能更好地投入到工作當中。健康狀況良好的員工將對企業的盈利產生直接而積極的影響，因為員工的高產能以及較低的缺勤率對企業而言將是最大的財務優勢。”

為了在員工內部更好地推廣健康計劃，企業可考慮開展下述行動：提供流感或其他疫苗、實施戒煙計劃、推廣健康飲食及抗壓管理等。《中國員工福利趨勢研究》結果顯示，關心員工健康能使企業獲得最大回報；在參與上述福利計劃的員工中，97%的人認為這些計劃對他們的健康產生了積極影響。

自愿加保計劃既不會產生大額福利成本，也為中國員工所能接受。該計劃的費用由員工和企業共同承擔，或由員工獨自承擔。根據調查結果，與醫療相關的福利最受員工追捧(72%)，其次為壽險(65%)和養老金(63%)。如果企業愿意承擔部分費用，則對此類自愿加保方案感興趣的員工將驟增至83%。此外，企業還可將理財規劃服務視為其福利方案的一部分。

據介紹，《中國員工福利趨勢研究》(EBTS)由全球最大的研究公司——歐維希市場信息咨詢有限公司(ORC International)于2015年1月至2月開展。來自中國的393家企業和367名專職員工(在員工規模至少為100人的企業工作，且年齡在18-70歲之間)參與了這項調查。受訪員工來自各行各業，如重工業、銷售和貿易行業、專業機構、政府或公共管理部門和其他領域等，涉及地區包括北京、上海、天津、成都、重慶、蘇州、杭州、廣州、東莞和深圳等中國一二線城市。