據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，10月20日，國家郵政局召開電視電話會議，動員部署“雙11”、“雙12”等2015年快遞業(yè)務旺季服務保障工作。

據(jù)悉，2015年快遞業(yè)務旺季將主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2016年元旦和春節(jié)(2月8日)前夕，共計94天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值，預計最高日處理量可能突破1.4億件，全行業(yè)處理的快件業(yè)務量將比去年同期增長四成以上。快遞業(yè)務旺季尤其是“雙11”期間，全行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出區(qū)域業(yè)務明顯增多、縣域業(yè)務明顯增加、國際業(yè)務明顯增長、社會關(guān)注明顯增強、安全壓力明顯增大等五大特點。

國家郵政局副局長劉君表示，今年的旺季服務保障工作，要重點做好以下五個方面保障工作：一是抓好備戰(zhàn)預案，健全組織領(lǐng)導。要建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，加強領(lǐng)導、周密部署、協(xié)調(diào)推動，精準細致地做好資源儲備和調(diào)度預案。

二是抓好運行組織，保障服務能力。各地郵政管理部門要及時收集和分析行業(yè)運行動態(tài)，出實招、見實效，幫助企業(yè)充分調(diào)度與有效挖掘各類資源，及時增加業(yè)務處理能力，全力保障旺季平穩(wěn)運行。

三是抓好督導檢查，防止侵權(quán)發(fā)生。針對企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務量大而忽略服務質(zhì)量的現(xiàn)象，及時做好服務監(jiān)督。堅持旺季期間監(jiān)督標準不降低，處罰力度不削弱，既講服務保障，更講監(jiān)管到位。

四是抓好安全保障，全力防范風險。要堅持“安全為基”不動搖，以決戰(zhàn)的姿態(tài)做好安全監(jiān)管工作，以最嚴厲的措施督促企業(yè)落實好安全責任，貫徹執(zhí)行收寄驗視、安全檢查等各項制度措施，深入排查安全隱患，切實堵住安全漏洞。

五是抓好新聞宣傳，營造良好氛圍。要聚焦目標，開展聯(lián)合宣傳、互動宣傳和重點宣傳，加強輿情研判，集中資源、把握節(jié)奏、保持力度，回應社會關(guān)切，傳遞行業(yè)正能量，展示行業(yè)新面貌。