信用卡未離身，卻被人在外地刷卡消費(fèi)！近日，濟(jì)南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

信用卡未離身，卻被人在外地刷卡消費(fèi)！近日，濟(jì)南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

信用卡連續(xù)3個(gè)月被盜刷 3000多元不翼而飛

據(jù)閆女士介紹，她持有一張北京銀行信用卡，近日，當(dāng)她查看9月份的賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾筆完全陌生的消費(fèi)記錄，仔細(xì)一看，信用卡在9月份竟被盜刷了2000 多元人民幣。翻看過(guò)往消費(fèi)記錄，閆女士發(fā)現(xiàn)信用卡在7、8、9月都有盜刷記錄，總計(jì)3000多元人民幣。閆女士對(duì)記者講，因?yàn)樗綍r(shí)已經(jīng)習(xí)慣用信用卡消費(fèi)，每個(gè)月都會(huì)有10000多元的還款賬單，平時(shí)消費(fèi)沒(méi)有留刷卡小票的習(xí)慣，也不經(jīng)常核對(duì)自己的電子消費(fèi)記錄。

發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜刷，閆女士及時(shí)撥打了北京銀行的客服，銀行對(duì)閆女士的的問(wèn)題做出了及時(shí)的答復(fù)與應(yīng)對(duì)，凍結(jié)了其信用卡，并承諾會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)給回復(fù)，但還是讓閆女士還清了9月份的信用卡消費(fèi)。閆女士說(shuō)：“雖然被盜刷的金額不是很大，但這樣的信用卡讓我很沒(méi)安全感，以后我都不敢用信用卡了”。

記者隨后就此事致電北京銀行，工作人員表示會(huì)積極受理，并向記者解釋，信用卡被盜刷后追回?fù)p失需要按流程操作：首先應(yīng)先把本月賬單還上，避免產(chǎn)生不良記錄，并在公安機(jī)關(guān)與銀行協(xié)助下，證明自己的信用卡是被盜刷，待銀行協(xié)助公安機(jī)追回被刷款項(xiàng)時(shí)，銀行會(huì)根據(jù)具體情況并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。對(duì)于銀行的答復(fù)，閆女士坦言：“我自己的銀行卡被盜刷，要求理賠竟然這么麻煩，銀行監(jiān)管有很大的責(zé)任。”

自己的“血汗錢”被別人盜走，閆女士很郁悶，目前，閆女士還在等待北京銀行答復(fù)，北京銀行怎樣處理賠付閆女士的損失，齊魯網(wǎng)將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

信用卡犯罪不斷增多用卡需謹(jǐn)記銀行承諾

據(jù)悉，近年來(lái)，信用卡犯罪不斷增多，各種新型信用卡詐騙案件層出不窮。一名銀行業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡盜刷后，首先要了解持卡銀行的相關(guān)失卡保障政策，這種政策是銀行的承諾，遭遇盜刷之后，應(yīng)該先將該信用卡掛失，在你掛失之前的一定時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的盜刷金額，銀行將會(huì)進(jìn)行一定的賠付。

記者了解到，國(guó)內(nèi)各大銀行都有推出“xx小時(shí)保障時(shí)間”服務(wù)，即遭遇盜刷后，xx小時(shí)內(nèi)掛失可保障賠付盜刷金額。其中，招行為48小時(shí)，浦發(fā)為境內(nèi)48小時(shí)、境外72小時(shí)，交通為72小時(shí)。需要注意的是，大部分銀行的這項(xiàng)服務(wù)只針對(duì)“非憑密碼交易”，譬如招行的“失卡萬(wàn)全保障”有明確寫出，“不含憑密碼進(jìn)行的交易”，也就是說(shuō)線上支付基本不在招行的受理范圍。

專家支招如何解決和預(yù)防信用卡被盜刷

如果真的遭遇了盜刷，必須馬上打電話給客服掛失，而要解決信用卡盜刷問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士為網(wǎng)友提供了幾點(diǎn)建議：1、確認(rèn)你的發(fā)卡行的“xx小時(shí)保障時(shí)間”是否保證設(shè)密交易，如果不保障，就取消交易密碼。2、網(wǎng)上交易盡量不透露信用卡關(guān)鍵信息以及有效期、CVV2碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)。3、開啟交易提醒通知，盡量開啟短信和微信通知。4、不要泄露關(guān)鍵信息，盡量把卡面的有效期、CVV2碼蓋住或抹去。