近日，有廣州市支付寶用戶爆料稱(chēng)支付寶實(shí)名認(rèn)證存在問(wèn)題，自己的實(shí)名認(rèn)證信息下莫名多出了5個(gè)未知賬戶。記者向支付寶方面核實(shí)后了解到，該用戶出現(xiàn)異常關(guān)聯(lián)，是用戶的個(gè)人信息被泄露，與支付寶無(wú)關(guān)。如用戶發(fā)現(xiàn)異常關(guān)聯(lián)，可致電支付寶客服解除關(guān)聯(lián)賬戶。

近日，有廣州市支付寶用戶爆料稱(chēng)支付寶實(shí)名認(rèn)證存在問(wèn)題，自己的實(shí)名認(rèn)證信息下莫名多出了5個(gè)未知賬戶。記者向支付寶方面核實(shí)后了解到，該用戶出現(xiàn)異常關(guān)聯(lián)，是用戶的個(gè)人信息被泄露，與支付寶無(wú)關(guān)。如用戶發(fā)現(xiàn)異常關(guān)聯(lián)，可致電支付寶客服解除關(guān)聯(lián)賬戶。

據(jù)了解，一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，可以添加最多5個(gè)賬戶到名下。上周，有支付寶用戶爆料稱(chēng)支付寶實(shí)名認(rèn)證存在問(wèn)題，自己的實(shí)名認(rèn)證信息下莫名多出了5個(gè)未知賬戶，且沒(méi)有關(guān)聯(lián)信息的提醒。

對(duì)此，支付寶方面表示，支付寶實(shí)名認(rèn)證，需要通過(guò)身份證、銀行卡等多重信息的驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶下出現(xiàn)其他關(guān)聯(lián)賬戶，是因?yàn)橘~戶持有人存在自身身份證等個(gè)人隱私信息泄露的情況，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認(rèn)證。

記者獲悉，根據(jù)支付寶官方公布的關(guān)聯(lián)子賬戶的排查情況，目前支付寶已對(duì)所有認(rèn)證賬戶進(jìn)行了系統(tǒng)排查，對(duì)可能存在異常關(guān)聯(lián)的賬戶進(jìn)行釋放。如果個(gè)別用戶發(fā)現(xiàn)自己的賬戶下仍舊存在異常關(guān)聯(lián)的情況，可致電支付寶客服熱線95188，客服人員會(huì)在核實(shí)具體情況后解除關(guān)聯(lián)賬戶。

有分析認(rèn)為，支付寶關(guān)聯(lián)子賬戶事件的根源在于國(guó)內(nèi)的個(gè)人信息倒賣(mài)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。目前這些在網(wǎng)絡(luò)上倒賣(mài)個(gè)人信息已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，犯罪分子花低價(jià)就能夠輕易購(gòu)買(mǎi)到身份證等各種用戶隱私信息。

有業(yè)內(nèi)人士建議，用戶除了要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不輕易對(duì)外提供個(gè)人身份相關(guān)信息之外。最重要的還是加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的立法，從法制層面建立起個(gè)人信息保護(hù)的機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊，從源頭斬?cái)鄠€(gè)人信息倒賣(mài)的利益鏈條。