【格力電器：模糊傳統(tǒng)家電業(yè)的邊界】一直走“專業(yè)化”路線的格力電器，今年大玩“跨界”。推出格力手機(jī)、做智能餐飲配送柜······董明珠帶領(lǐng)這家全球最大的家用空調(diào)企業(yè)，進(jìn)入完全陌生的領(lǐng)域，正在讓企業(yè)原有的行業(yè)邊界變得模糊。

一直走“專業(yè)化”路線的格力電器，今年大玩“跨界”。推出格力手機(jī)、做智能餐飲配送柜······董明珠帶領(lǐng)這家全球最大的家用空調(diào)企業(yè)，進(jìn)入完全陌生的領(lǐng)域，正在讓企業(yè)原有的行業(yè)邊界變得模糊。

作為格力電器的董事長(zhǎng)兼總裁，董明珠一向是中國制造的堅(jiān)定支持者。2013年12月，她與小米科技創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官雷軍在一個(gè)頒獎(jiǎng)典禮上公開打賭——五年內(nèi)格力電器不會(huì)被小米超越。

董明珠大底氣在于，她堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)只是工具，離不開實(shí)業(yè)的根基，質(zhì)量與技術(shù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

“她在戰(zhàn)略上藐視對(duì)手，戰(zhàn)術(shù)上卻非常善于學(xué)習(xí)”，一位業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)CBN評(píng)價(jià)董明珠。不久前的一則消息更是讓人們驚訝不已，當(dāng)大家都以為格力在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上布局落后時(shí)，董明珠卻宣布，格力要做手機(jī)！這顆棋子落地的背后，引爆的是董明珠的大戰(zhàn)略——格力手機(jī)擔(dān)負(fù)著激活格力智能家居整盤棋子的重任。

在建手機(jī)工廠

去年，董明珠拜訪了總部同在珠海的手機(jī)企業(yè)“魅族”，后來又與奇虎360的董事長(zhǎng)周鴻祎會(huì)晤。結(jié)果出乎意料，格力沒有收購魅族，也沒有與360的手機(jī)合作，而是自己做手機(jī)！

董明珠認(rèn)為，格力手機(jī)有三重作用：一是操控智能電器。比如作為空調(diào)遙控器，手機(jī)有語音識(shí)別功能，用戶進(jìn)門后發(fā)出語音指令“請(qǐng)把空調(diào)打開”，空調(diào)就會(huì)開啟，再發(fā)出指令“請(qǐng)調(diào)至25℃”，空調(diào)就自動(dòng)調(diào)節(jié)至這一溫度。除了可以利用手機(jī)操作空調(diào)以外，空調(diào)的運(yùn)營(yíng)狀況、空氣質(zhì)量、耗電情況也會(huì)一一通過手機(jī)顯示。此外，格力其他的智能電器也能通過類似的方式與手機(jī)連接，通過手機(jī)來操作和顯示。

第二是作為購物端口。格力手機(jī)內(nèi)置格力網(wǎng)上商城，格力不同型號(hào)產(chǎn)品的功能介紹、銷售價(jià)格一目了然，連上支付寶，用戶只要點(diǎn)擊支付購買，格力就可將產(chǎn)品送貨到家。

第三是起到安防作用。通過格力手機(jī)，用戶即使外出也可以監(jiān)測(cè)家里的安防情況。

有人猜測(cè)格力做手機(jī)，是否與雷軍的打賭有關(guān)。董明珠的回答是，在與雷軍打賭前，格力就已經(jīng)在研發(fā)手機(jī)。“我做事不會(huì)心血來潮，格力做手機(jī)為的是智能化。”

目前格力手機(jī)由代工廠生產(chǎn)，不過，董明珠透露，格力已在建自己的手機(jī)工廠，生產(chǎn)線已經(jīng)搬到珠海了。外界都認(rèn)為手機(jī)已是一片紅海，而董明珠則堅(jiān)持認(rèn)為，最終比的是技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量，“如果一臺(tái)手機(jī)，消費(fèi)者用了三年不壞的話，你認(rèn)為他第二次再買，會(huì)買誰的？”

格力手機(jī)今年上市后，主要以團(tuán)購的方式銷售，并沒有在格力專賣店大規(guī)模鋪貨。董明珠說，小范圍試銷，一是受限于產(chǎn)能，二是可以及時(shí)收集用戶反饋的意見，對(duì)格力手機(jī)做進(jìn)一步的完善。“我們已經(jīng)在準(zhǔn)備二代、三代的手機(jī)了”。

跨界做餐飲O2O

格力智能化，董明珠的棋子可不只落子在手機(jī)上。

今年6月，格力攜手樂棧跨界做餐飲O2O，推出目前業(yè)界唯一基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能配送柜。這些智能配送柜可在社區(qū)、寫字樓、地鐵站、醫(yī)院、學(xué)校等角落布點(diǎn)，解決餐飲配送的“最后一公里”問題。格力提供設(shè)備解決線下存儲(chǔ)問題，線上環(huán)節(jié)則由樂棧解決。

“格力是做空調(diào)的，不是做外賣的，為什么樂棧和我們合作？它的每個(gè)柜子都要做到零到60℃智能溫控，實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求并不容易，格力做到了。”董明珠說。

董明珠認(rèn)為，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，她有自己的觀察， “互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把大家的生活方式顛覆了，現(xiàn)在年輕人沒時(shí)間買菜做飯，都叫外賣”，“我看一年做一二十萬個(gè)柜子(智能餐飲配送柜)不成問題”。

未來，格力手機(jī)還可以內(nèi)置樂棧App，與柜子連接起來。

與早幾年言必稱空調(diào)不同，格力電器和董明珠在“不知不覺中”已經(jīng)加快了多元化的腳步。如果說從空調(diào)到小家電、冰箱是相關(guān)多元化，那么從空調(diào)到手機(jī)、智能餐飲配送柜，格力多元化的跨度已經(jīng)超越“家電”的范疇。顯然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跨界將會(huì)是常態(tài)。

自2012年下半年任格力電器董事長(zhǎng)以來，董明珠已經(jīng)帶領(lǐng)這家企業(yè)，連續(xù)三年以每年增加200億元收入的速度成長(zhǎng)。步入2015年，董明珠坦言，今年是格力電器的調(diào)整年，“休息之后可以跑得更快”。可以預(yù)見，調(diào)整將包括適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略、架構(gòu)、產(chǎn)品和渠道。

不過，無論格力怎么變，對(duì)質(zhì)量和技術(shù)的追求始終如一。董明珠透露，格力未來將在質(zhì)檢環(huán)節(jié)，引入自動(dòng)化設(shè)備，進(jìn)一步提高質(zhì)量水平。

格力電器賬上躺著600億現(xiàn)金，董明珠稱對(duì)投資并購不感興趣，格力會(huì)在研發(fā)上投入更多資金，“雖然我們有600個(gè)實(shí)驗(yàn)室，但是還不夠。我們今年又招了1500個(gè)大學(xué)生，我本身就要給平臺(tái)培養(yǎng)他們。”